Servizio Download Istruzioni per l'uso L'accesso alla sezione Download è consentito esclusivamente ai clienti di Automa. Per accedere è quindi necessario iscriversi al servizio e, ogni qualvolta si desidera prelevare un prodotto, è necessario farsi riconoscere. La "Procedura di iscrizione" viene eseguita una sola volta, mentre quella di prelievo può essere eseguita tutte le volte che l'utente ne ha necessità. La procedura di iscrizione consiste nel compilare un modulo contenente le seguenti informazioni: ragione sociale, password, nome, cognome e indirizzo di e-mail. Tutti i campi sono necessari. La ragione sociale deve essere indicata in modo preciso e completo. Il nome e il cognome sono necessari per individuare a posteriori chi ha eseguito l'iscrizione. La password è decisa dal cliente stesso. Infine l'indirizzo di e-mail è richiesto al fine di instaurare un contatto diretto con l'utente sfruttando lo stesso supporto di comunicazione. A proposito della password, si raccomanda di inserire una password
sufficientemente lunga (8-10 caratteri), di non facile individuazione,
quindi senza riferimenti agli altri dati inseriti, ma facile da ricordare. Prima di poter procedere al primo prelievo il personale di Automa deve abilitare l'utente all'accesso: questa operazione viene eseguita solitamente entro la giornata lavorativa o al massimo il giorno lavorativo successivo. L'avvenuta abilitazione viene comunicata da Automa via e-mail. In occasione del singolo prelievo l'utente deve seguire la "Procedura di download" anche in questo caso l'utente deve compilare un modulo che contiene due informazioni: ragione sociale e password. I due campi devono essere compilati esattamente come erano stati compilati all'atto dell'iscrizione. All'utente riconosciuto viene concesso l'ingresso alle pagine nelle quali è contenuto il prodotto desiderato. È necessario che il browser sia abilitato alla ricezione dei cookies. Lo scaricamento del file può durare da qualche secondo a qualche decina di minuti: il tempo di scaricamento dipende essenzialmente dalla dimensione del file, dall'affollamento della rete Internet e dalla velocità di connessione alla rete stessa da parte di chi preleva. Tutti i prodotti sono disponibili in formato zip. Dopo il prelievo è necessario dezipparli con un apposito software. Per chi ne fosse sprovvisto all'indirizzo http://www.winzip.com è disponibile un prodotto utile allo scopo. Tutti i prodotti vengono resi disponibili in formato zip con password. La password sul singolo prodotto viene fornita da Automa in fonia allo 035.32.33.911. Al termine dello scaricamento del file viene notificata automaticamente ad Automa l'avvenuta operazione. Accedendo alla procedura di Download l'utente può prelevare più di un prodotto. Per ulteriori informazioni rivolgersi al responsabile del servizio
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